Thông tin về hãng
Japan Airlines hoạt động với mã IATA (JL) và mã ICAO JAL, là một hãng hàng không quốc gia. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Narita International Airport (NRT).
Japan airlines tên chính thức là Công ty cổ phần hàng không Nhật Bản, là hãng hàng không lớn thứ hai ở Nhật Bản. Giám đốc công ty là Haruka Nishimatsu. Trụ sở chính của công ty nằm ở Tokyo, Nhật Bản.
Lịch sử
Japan Airlines được thành lập vào năm 1951 với tư cách là một doanh nghiệp do chính phủ sở hữu và trở thành hãng hàng không quốc gia của Nhật Bản vào năm 1953, Sau hơn ba thập kỷ phục vụ và mở rộng, hãng hàng không này đã được tư nhân hóa hoàn toàn vào năm 1987. Năm 2002, hãng hàng không này đã sáp nhập với Japan Air System (JAS), hãng hàng không lớn thứ ba của Nhật Bản và trở thành hãng hàng không lớn thứ sáu trên thế giới về lượng hành khách vận chuyển. Japan Airlines hiện là nhà tài trợ chính thức của Shimizu S-Pulse và Consadole Sapporo
Tiếp viên
Các tiếp viên nữ và nam với đồng phục tiếp viên hàng không của Japan Airlines có màu xanh dương với viền đỏ, đại diện cho màu sắc của tập đoàn JAL. Đồng phục được hoàn thiện với khăn choàng cổ và thắt lưng màu đỏ giúp tôn lên vóc dáng của các nữ tiếp viên.
Phương tiện
Japan Airlines sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:
| Type |
Quantity
|
| Airbus A350-900 | 15 |
| Airbus A350-1000 | 3 |
| Boeing 737-800 | 42 |
| Boeing 767-300ER | 25 |
| Boeing 777-300ER | 13 |
| Boeing 787-8 | 23 |
| Boeing 787-9 | 22 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của Japan Airlines qua những số điện thoại sau đây:
| language | Phone |
|---|---|
| Japan | 1-800-599925 |
| English | 1-800-577725 |
Check-in trên web
Khách hàng không thể làm thủ tục trực tuyến thông qua trang web chính thức của Japan Airlines.
Check-in tại sân bay
Quầy check-in của JAL mở vào 180 phút trước so với trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.
Check-in tại buồng
Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Japan Airlines, và có thể truy cập tại sân bay khởi hành dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.
Check-in qua ứng dụng
Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho khách hàng của Japan Airlines.
Hành lý
Hành lý xách tay
Khách hàng sử dụng dịch vụ của Japan Airlines được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé. Kích thước tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 40 cm x 25 cm x 55 cm (L x W x H), và khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg.
Hành lý ký gửi
Japan Airlines không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho hành khách.
Hành lý mua thêm
Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.
Ghế ngồi
Ghế hạng phổ thông
Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Japan Airlines là 32″ seat pitch and 17.3″ seat width.
Tiện nghi trong chuyến bay
Thức ăn nhẹ miễn phí
Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí không khả dung trong chuyến bay của JAL.
Đặt thức ăn
Hành khách có thể đặt thức ăn để thưởng thức trong chuyến bay tùy theo tình hình. Với thực đơn thức uống và thức ăn, nhấn vào đây.
Wi-fi
Trong chuyến bay WiFi khả dụng với chuyến bay của Japan Airlines.
Chương trình đặc quyền
Japan Airlines có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và thông tin hơn nữa có thể xem ở đây.
Hướng dẫn
1. Vào trang web của Airlinescenter.vn hoặc liên hệ hotline 028 3833 737
2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn.
4. Điền vào thông tin hành khách và liên lạc trên trang đặt vé.
5. Hoàn thành khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa.
6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Japan Airlines của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.
Phương thức thanh toán
Thanh toán cho của Japan Airlines trên Airlinescenter.vn có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.
Quy định về các loại phí
a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Khách hàng không được phép hủy chuyến của Japan Airlines.
b. Dời lịch
Những thay đổi như dời lịch chuyến bay không thể thực hiện với Japan Airlines.
Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.
Japan Airlines