Thông tin về hãng

AIX Connect hoạt động với mã IATA (I5) và mã ICAO IAD, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic. Hãng phục vụ các đường bay đến rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport (BOM), Indira Gandhi International Airport (DEL), Kempegowda International Airport (BLR), Netaji Subhash Chandra Bose International Airport (CCU).

Mặc dù hãng hoạt động với tên AIX Connect, đây là tên thương hiệu của AIX Connect Private Limited. Công ty được lãnh đạo bởi Campbell Wilson (Chairman) & Aloke Singh (CEO), CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở India.

Lịch sử

AIX Connect hoạt động với mã IATA (I5), mã ICAO (IAD) và tên thương hiệu AIX Connect Private Limited. Hãng hàng không được thiết lập vào 2013, chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 12-06-2014.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và tiếp viên nam của AIX Connect mặc đồng phục màu beige, white, & red for men and red & orange for women. Đồng phục của tiếp viên nam gồm có beige suit, white shirt, red tie với beige pants. Với tiếp viên nữ, họ mặc red blazer, orange scarf và orange pants làm đồng phục.

Phương tiện

AIX Connect có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Airbus A320-200 23
Airbus A320neo 4

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc quý khách có khó khăn nào trong suốt chuyến đi như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, khách hàng có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của AIX Connect qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
Global Call Centre * Tổng đài: 1900 099900
* Điện thoại: (028) 38 333737

Trò chuyện trực tuyến

Một cách nữa là đi đến trang trò chuyện trực tuyến đây.

Check-in trên web

Quý khách có thể làm thủ tục trên web thông qua trang chủ của AIX Connect. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của AIX Connect 120 phút trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Dịch vụ check-in tại buồng không khả dụng cho quý khách của AIX Connect.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho quý khách của AIX Connect thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, hành khách tải xuống ứng dụng của AIX Connect trên điện thoại thông minh. Thời gian check-in là 24 tiếng trước so với giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hành lý

Hành lý xách tay

Quý khách của AIX Connect được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, trong khi kích cỡ tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi miễn phí không khả dụng cho quý khách bay chuyến của AIX Connect.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua trên Airlinescenter. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của AIX Connect cho hạng phổ thông là 29″ seat pitch.

Tiện nghi trong chuyến bay

Giải trí

AIX Connect cung cấp dịch vụ giải trí cho hành khách suốt chuyến bay, như movie,music,games,magazine,TV Shows,podcast.>

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí không khả dung trong chuyến bay với AIX Connect.

Đặt thức ăn

Quý khách có thể đặt bữa ăn để thưởng thức xuyên suốt chuyến bay tùy theo tình hình. Với menu thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.

Chương trình đặc quyền

AIX Connect có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và thông tin hơn nữa có thể xem ở đây.

Giới thiệu

AIX Connect (I5) là một hãng hàng không low cost carrier đưa bạn đến các đường bay domestic. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 7 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi không tính phí. Hành khách có thể bắt đầu làm thủ tục tại sân bay 120 phút trước giờ khởi hành. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với chuyến bay trên trang chủ chính thức của AIX Connect. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ khởi hành.

Hướng dẫn

1. Đi đến website của Airlinescenter.vn.
2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn.
4. Điền vào thông tin hành khách và liên lạc trên trang đặt vé.
5. Thanh toán khoản tiền qua phương thức thanh toán đã chọn lựa.
6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay AIX Connect của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho của AIX Connect trên Airlinescenter có thể thanh toán thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, đi đến Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Quý khách được phép hủy vé của AIX Connect và hoàn tiền.

b. Dời lịch
Hành khách có thể thay đổi thông tin vé máy bay theo lịch trình của AIX Connect.

Để biết thêm về thông tin về chuyến bay của AIX Connect và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.