Thông tin về hãng

Air Canada Rouge hoạt động với mã IATA (RV) và mã ICAO ROU, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Montréal–Trudeau International Airport (YUL). Mặc dù hãng hoạt động với tên Air Canada Rouge, đây là tên thương hiệu của Air Canada Rouge. Giám đốc công ty là Michael S Rousseau. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Canada. Air Canada Rouge là một thành viên của Star Alliance.

Lịch sử

Air Canada Rouge hoạt động với mã IATA (RV), mã ICAO (ROU) và tên thương hiệu Air Canada Rouge. Hãng hàng không được thiết lập vào 2012, và chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 01-07-2013. Đường bay đầu tiên được vận hành là Montreal (YUL) – Athens (ATH) với máy bay Boeing 767-300ER.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Air Canada Rouge mặc đồng phục màu red and white. Đồng phục của tiếp viên nữ gồm red shirt and colorful scarf và gray trousers. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt and red vest và grey

Phương tiện

Air Canada Rouge sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Airbus A321-200 14
Airbus A320-200 5
Airbus A319-100 20

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có khó khăn nào xuyên suốt chuyến bay như thất lạc hành lý trễ chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, khách hàng có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của Air Canada Rouge qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
Canada * Tổng đài: 1900 099900
* Điện thoại: (028) 38 333737

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là truy cập trang trò chuyện trực tuyến đây.

Check-in trên web

Khách hàng có thể check in trên web thông qua trang chủ của Air Canada Rouge. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang check in. Check in trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Air Canada Rouge mở vào 180 phút trước so với trước giờ cất cánh. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Air Canada Rouge cho phép quý khách dịch vụ check-in tại buồng, có thể truy cập tại sân bay khởi hành theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 12 tiếng trước giờ cất cánh.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho khách hàng của Air Canada Rouge thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Air Canada Rouge trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hành lý

Hành lý xách tay

Quý khách của Air Canada Rouge được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong phí mua vé máy bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, và thể tích tối đa của hành lý đặt vào ngăn trên là 40 cm x 23 cm x 55 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Air Canada Rouge không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho quý khách.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua thêm trên Airlinescenter.vn. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Air Canada Rouge là 29″ pitch and 18″ width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Giải trí

Air Canada Rouge cung cấp dịch vụ giải trí cho quý khách xuyên suốt chuyến bay, như TV,music,movies.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Trong chuyến bay của Air Canada Rouge thức ăn nhẹ/giải khát miễn phí không được cung cấp.

Đặt thức ăn

Tùy theo nhu cầu, quý khách có thể đặt bữa ăn để thưởng thức trong chuyến bay. Về menu thức uống và thức ăn, nhấn vào đây.

Wi-fi

Air Canada Rouge cung cấp WiFi trong chuyến bay cho khách hàng.

Chương trình đặc quyền

Air Canada Rouge có chương trình đặc quyền dành cho khách hàng, và chi tiết hơn nữa có thể truy cập vào đây.

Giới thiệu

Air Canada Rouge (RV) là một hãng hàng không low cost carrier đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 40 cm x 23 cm x 55 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi không tính phí không bao gồm trong lệ phí vé máy bay. Hành khách có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ cất cánh. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với chuyến bay trên website chính thức của Air Canada Rouge. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Vào Airlinescenter.vn
2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay.
3. Lựa chọn chuyến bay tốt nhất của bạn.
4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin quý khách trên trang đặt vé.
5. Quyết toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa.
6. Nhận được vé điện tử chuyến bay Air Canada Rouge của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán
Khoản thanh toán cho của Air Canada Rouge trên Airlinescenter.vn có thể thực hiện thông qua chuyển khoản, thẻ tín dụng, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airlinescenter trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Dịch vụ hủy chuyến và hoàn tiền không khả dụng với Air Canada Rouge.

b. Dời lịch
Quý khách không được phép thay đổi lịch trình vé của Air Canada Rouge.

Để biết thêm chi tiết về vé của Air Canada Rouge và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.