Thông tin về hãng

Air Europa hoạt động với mã IATA (UX) và mã ICAO AEA, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport (MAD).

Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U. là chủ sở hữu của tên thương hiệu Air Europa. Giám đốc công ty là Juan José Hidalgo. Trụ sở chính của công ty nằm ở Spain. Air Europa là một thành viên của SkyTeam.

Lịch sử

Air Europa hoạt động với mã IATA (UX), mã ICAO (AEA) và tên thương hiệu Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U.. Đường bay đầu tiên được vận hành là Tenerife (TFS) – London (LGW) với máy bay Boeing 737-300s and Boeing 757s. The 2018 Atmosfair report also ranks Air Europa as the third most efficient airline network in the world,similarly, Air Europa Express also gained second place in the ranking of the most efficient regional companies in the world,in 2019, become first international company to get a license in Brasil to operate scheduled domestic flights.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Air Europa mặc đồng phục màu black and white. Tiếp viên nam mặc đồng phục gồm white shirt with black vest and black tie với black trousers. Với tiếp viên nữ, họ mặc white shirt with blue apron and dark blue scarf và black skirt làm đồng phục.

Phương tiện

Air Europa có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Boeing 787 Dreamliner 5
Airbus 330 12
Boeing 737-800 20
Embraer 195 11

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc hành khách có bất kỳ khó khăn nào trong suốt chuyến đi như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, quý khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Air Europa qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
Europe and International (+ 34) 911 401 501

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Air Europa, hành khách có thể làm thủ tục trên web. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in trên web có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của Air Europa 180 phút trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Dịch vụ check-in tại buồng không khả dụng cho khách hàng của Air Europa.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải ứng dụng của Air Europa trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 48 tiếng trước giờ khởi hành.

Hành lý

Hành lý xách tay

Khách hàng bay chuyến của Air Europa được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé bay. Kích thước tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa là 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H), trong khi khối lượng tối đa của hành lý là 10 kg.

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi miễn phí được cung cấp cho quý khách bay chuyến của Air Europa

Hành lý mua thêm

Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua thêm trên Airlinescenter. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Air Europa là 30″-32″ pitch and 17″ width.

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng thương gia của Air Europa là 36″-60″ pitch and 22″ width.

Giải trí

Air Europa cung cấp dịch vụ giải trí cho quý khách suốt chuyến bay, như magazine,music,movie,documentaries.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí khả dung trong chuyến bay với Air Europa.

Đặt thức ăn

Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể đặt thức ăn để thưởng thức suốt chuyến bay. Với menu thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.

Wi-fi

Trong chuyến bay WiFi khả dụng với chuyến bay của Air Europa.

Chương trình đặc quyền

Chương trình đặc quyền khả dụng cho khách hàng thân thiết của Air Europa, và thông tin hơn nữa có thể vào đây.

Giới thiệu

Air Europa (UX) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Hãng giới hạn với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 10 kg và tối đa kích cỡ là (dài x rộng x cao) 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H). Hành khách có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của Air Europa. Có thể hoàn thành bước này 2 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Đi đến Airlinescenter.vn.
2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn.
4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé.
5. Hoàn thành khoản tiền qua phương thức đã chọn lựa.
6. Tìm vé điện tử chuyến bay Air Europa của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Air Europa trên Airlinescenter có thể chi trả thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Air Europa không chấp nhận hủy vé máy bay và hoàn tiền..

b. Dời lịch
Những thay đổi như thay đổi lịch trình vé có thể thực hiện với Air Europa.

Để biết thêm chi tiết về vé của Air Europa và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.