Thông tin về hãng

AirAsia Cambodia hoạt động với mã IATA (KT) và mã ICAO CAM, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic. Hãng phục vụ các đường bay đến rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Phnom Penh International Airport (PNH).

Mặc dù hãng hoạt động với tên AirAsia Cambodia, đây là tên thương hiệu của AirAsia Cambodia. Giám đốc công ty là Tony Fernandes (CEO), Kamarudin Meranun (Chairman). Trụ sở chính của công ty nằm ở Cambodia.

Lịch sử

AirAsia Cambodia hoạt động với mã IATA (KT), mã ICAO (CAM) và tên thương hiệu AirAsia Cambodia. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 2022, và chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 02-05-2024

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của AirAsia Cambodia mặc đồng phục màu dark grey (men) and red & white (women). Đồng phục của tiếp viên nữ gồm red blazer & white shirt và red skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc dark grey suit và dark grey pants làm đồng phục.

Phương tiện

AirAsia Cambodia sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Airbus A320-200 2

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc quý khách có khó khăn nào trên chuyến bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của AirAsia Cambodia qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
Japan * Tổng đài: 1900 099900
* Điện thoại: (028) 38 333737

Trò chuyện trực tuyến

Một cách nữa là truy cập trang trò chuyện trực tuyến đây.

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của AirAsia Cambodia, quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục trực tuyến có thể được hoàn thành 14 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của AirAsia Cambodia 180 phút trước so với giờ bay. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

AirAsia Cambodia cho phép quý khách dịch vụ check-in tại buồng, có thể truy cập tại sân bay cất cánh dựa theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải xuống ứng dụng của AirAsia Cambodia trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Hành lý

Hành lý xách tay
Hành khách bay chuyến của AirAsia Cambodia được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, và kích cỡ tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa là 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

AirAsia Cambodia không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho quý khách.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm có thể mua trên Airlinescenter.

*Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông
Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của AirAsia Cambodia là 29″ seat pitch.

Tiện nghi trong chuyến bay

Chương trình đặc quyền
AirAsia Cambodia có chương trình đặc quyền dành cho quý khách, và thông tin nhiều hơn có thể truy cập vào đây.

Giới thiệu

AirAsia Cambodia (KT) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic. Hãng giới hạn với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và cao nhất kích cỡ là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Tiền vé không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi không tính phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của AirAsia Cambodia. Có thể làm bước này 14 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Vào trang chủ của Airlinescenter.vn.
2. Điền thông tin chuyến bay vào thanh tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn.
4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin hành khách trên trang đặt vé.
5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa.
6. Tìm vé điện tử chuyến bay AirAsia Cambodia của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho vé máy bay của AirAsia Cambodia trên Airlinescenter có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Quý khách không thể hủy chuyến của AirAsia Cambodia.

b. Dời lịch
Hành khách có thể đổi chuyến bay của AirAsia Cambodia.

Để biết thêm về thông tin về vé máy bay của AirAsia Cambodia và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.