Thông tin về hãng

Aircalin hoạt động với mã IATA (SB) và mã ICAO ACI, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở La Tontouta International Airport (NOU).

Mặc dù hãng hoạt động với tên Aircalin, đây là tên thương hiệu của Air Caledonie International Ltd.. Công ty được lãnh đạo bởi Didier Tappero, CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở France.

Lịch sử

Aircalin hoạt động với mã IATA (SB), mã ICAO (ACI) và tên thương hiệu Air Caledonie International Ltd.. Hãng hàng không được hình thành vào 1983, chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 02-12-1983. Đường bay đầu tiên được đưa vào hoạt động là MEL – NOU với máy bay Boeing 747. in October 2017, Aircalin has firmed up its order for new Airbus aircraft,starting January 2018, Aircalin and Air Vanuatu started their codeshare agreement.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và nam của Aircalin mặc đồng phục màu black and red. Với tiếp viên nam, họ mặc white long sleeve with red tie and black suit và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Aircalin sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Airbus A320-200 2
Airbus A320neo 2
Airbus A330-900 2
DHC-6 Twin Otter 2

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc hành khách có bất kỳ khó khăn nào trong suốt chuyến đi như thất lạc hành lý hoặc trễ chuyến bay, khách hàng có thể liên hệ hãng hàng không. Một cách để liên lạc là gửi email đến vente@aircalin.nc, reservations@aircalin.com.au, reservations@aircalin.co.nz, infos@aircalin.fr, aircalin@vanuatu.com.vu. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Aircalin qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
New Caledonia (687) 26 55 00
Australia (+612) 9264 4866
New Zealand (+61) 2 9264 4866
France (33) 1 78 09 08 09
Vanuatu (678) 227 39

Check-in trên web

Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến thông qua website của Aircalin. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Aircalin mở vào 180 phút trước trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Aircalin không hỗ trợ dịch vụ check-in tại buồng cho quý khách.

Check-in qua ứng dụng
Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho quý khách của Aircalin.

Hành lý

Hành lý xách tay

Hành khách của Aircalin được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé bay. Kích cỡ tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H), trong khi khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg.

Hành lý ký gửi

Aircalin cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho khách hàng

Hành lý mua thêm

Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua trên Airlinescenter. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Aircalin là 29″-32″ pitch and 18″ width.

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Aircalin cho hạng thương gia là 36″ pitch and 20″ width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Giải trí

Aircalin cung cấp dịch vụ giải trí cho khách hàng trong chuyến bay, như magazine,movie,TV,music.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Trong chuyến bay của Aircalin thức ăn nhẹ/giải khát miễn phí khả dụng.

Đặt thức ăn

Tùy theo nhu cầu, quý khách có thể đặt thức uống để thưởng thức suốt chuyến bay. Về menu thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.

Chương trình đặc quyền

Aircalin có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và thông tin hơn nữa có thể truy cập vào đây.

Giới thiệu

Aircalin (SB) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và thể tích tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H). Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với các chuyến bay trên trang web chính thức của Aircalin. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ bay theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập Airlinescenter.vn.
2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay.
3. Lựa chọn chuyến bay yêu thích của bạn.
4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin chi tiết hành khách và liên lạc trên trang đặt vé.
5. Thanh toán khoản tiền qua phương thức đã chọn lựa.
6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay Aircalin của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho của Aircalin trên Airlinescenter có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, đi đến Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Vé của hãng không thể hủy và hoàn tiền.

b. Dời lịch
Dời lịch chuyến bay không được cho phép bởi Aircalin.

Để thêm thông tin chi tiết về chuyến bay của Aircalin và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.