Thông tin về hãng

Cathay Pacific hoạt động với mã IATA (CX) và mã ICAO CPA, là hãng hàng không quốc gia của Hong Kong với tổng hành dinh và điểm trung chuyển chính tại sân bay quốc tế Hong Kong. Hãng cũng khai thác các đường bay từ Bangkok và Đài Bắc. Hãng khai thác các dịch vụ chở khách và chở hàng tới 114 điểm tại 36 nước bao gồm cả các điểm đến trong thỏa thuận chia sẻ chỗ với các đối tác hàng không.

Cathay Pacific là thành viên sáng lập của liên minh hàng không Oneworld cùng với American Airlines, British Airways, Qantas và Canadian Airlines. Năm 2009, hãng được Skytrax bình trọn là hãng hàng không của năm cũng như được công nhận là hãng hàng không 5 sao.

Lịch sử

Cathay Pacific đã được thành lập tại Hồng Kông vào ngày 2 tháng 9 năm 1946 bởi Roy Farrell người Mỹ và một người Úc Sydney de Kantzow. Công ty mới bắt đầu hoạt động ngày 1 tháng 7 năm 1948 và đăng ký với tên Cathay Pacific (1948) Ltd ngày 18 tháng 10 năm 1948. Hãng đã phát triển rất mạnh vào cuối thập niên 50 và đầu thập niên 60 với việc mua lại Hong Kong Airways, 01-07-1959. Giữa năm 1962 và 1967, 

Tháng 1-1990, Cathay Pacific và công ty mẹ Swire Pacific nắm giữ một số lượng lớn cổ phần của Dragon Air và 75% cổ phần của hãng hàng không chở hàng Air Hong Kong vào năm 1994. Tháng 2-1999, Cathay Pacific cùng 4 hãng hàng không khác sáng lập ra liên minh hàng không Oneworld. 

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ với đồng phục tiếp viên hàng không của Cathay Pacific có màu đỏ với viền vàng, Còn Nam thì có màu xám với viền vàng. Đồng phục đại diện cho những gì chúng tôi làm hàng ngày nên điều thực sự quan trọng là chúng được lồng ghép vào cách tư duy của chúng tôi về tác động của chúng ta đến môi trường.

Phương tiện

Cathay Pacific sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type
Quantity
Airbus A321neo ACF 12
Airbus A330-300 39
Airbus A350-900 30
Boeing 777-300ER 38
Airbus A350-1000 18
Boeing 777-300 17

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể liên hệ Cathay Pacific qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
China 400 815 2888
American 1 (833) 933-2244

Check-in trên web

Khách hàng không thể làm thủ tục trực tuyến thông qua trang web chính thức của Cathay Pacific.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Cathay Pacific mở vào 180 phút trước so với trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Cathay Pacific, và có thể truy cập tại sân bay khởi hành dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho khách hàng của Cathay Pacific.

Hành lý

Hành lý xách tay

Khách hàng sử dụng dịch vụ của Cathay Pacific được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé. Kích thước tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 40 cm x 25 cm x 55 cm (L x W x H), và khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg.

Hành lý ký gửi

Cathay Pacific không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho hành khách.

Hành lý mua thêm

Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Cathay Pacific là 32″ seat pitch and 17.3″ seat width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí không khả dung trong chuyến bay của Cathay Pacific.

Đặt thức ăn

Hành khách có thể đặt thức ăn để thưởng thức trong chuyến bay tùy theo tình hình. Với thực đơn thức uống và thức ăn, nhấn vào đây.

Wi-fi

Trong chuyến bay WiFi khả dụng với chuyến bay của Cathay Pacific.

Chương trình đặc quyền

Cathay Pacific có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và thông tin hơn nữa có thể xem ở đây.

Hướng dẫn

1. Vào trang web của Airlinescenter.vn hoặc liên hệ hotline 028 3833 737
2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn.
4. Điền vào thông tin hành khách và liên lạc trên trang đặt vé.
5. Hoàn thành khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa.
6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Cathay Pacific của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho của Cathay Pacific trên Airlinescenter.vn có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Khách hàng không được phép hủy chuyến của Cathay Pacific.

b. Dời lịch
Những thay đổi như dời lịch chuyến bay không thể thực hiện với Cathay Pacific.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.