01. GIỚI THIỆU CHINA AIRLINES

Hãng China Airlines được thành lập vào tháng 12 năm 1959. Là hãng hàng không lớn nhất tại Đài Loan, có trụ sở tại Đài Viên, Đài Loan. Tính cho đến thời điểm hiện tại, China Airlines đã mở rộng mang lưới bay đến hơn 145 điểm thuộc 29 quốc gia khác nhau, trong đó có tất cả khu vực Đông Nam Á, Đông Á và Đông Bắc Á và cả những chặng bay xuyên suốt đến châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ và cả châu Đại Dương.

China Airlines chú trọng đầu tư và cung cấp 3 hạng ghế: hạng phổ thông (Economy Class), hạng Phổ thông cao cấp (Premium Economy Class), hạng Thương gia (Royal Silk Class).

Giới thiệu China Airlines

01. CÁC HẠNG GHẾ CHINA AIRLINES

♦. HẠNG GHẾ PHỔ THÔNG

Hành khách tham gia chuyến bay trên hạng ghế phổ thông China Airlines sẽ hoàn toàn an tâm về chất lượng và dịch vụ. Hãng cung cấp đến hành khách những chiếc ghế mềm, khoảng cách giữa các ghế khá rộng, đủ để hành khách có thể đi lại, duỗi chân thoải mái. Bên cạnh đó còn có hệ thống âm thanh sống động, các hình thức giải trí như game, báo chí, video, bữa ăn đa dạng,… cực thích. Hạng ghế này được sử dụng trên các loại máy bay như Boeing 747, Airbus A330, Airbus 340 và các loại máy bay khác. Giá thành hạng ghế này khá rẻ, vì thế mà cũng rất đông hành khách đã lựa chọn hạng ghế phổ thông cho chuyến bay của mình.

Suất ăn trên chuyến bay

Suất ăn trên các chuyến bay hạng ghế phổ thông của China Airlines rất đảm bảo chất lượng, được chế biến bởi các đầu bếp siêu hạng với đa dạng các món ăn theo phong cách Trung Hoa, Á – Âu,… Ngoài ra, hãng còn cung cấp đến quý hành khách những thức uống nóng lạnh, cà phê và tráng miệng bằng các loại trái cây. Nếu hành khách có nhu cầu ăn kiêng hoặc ăn theo tôn giáo thì có thể vui lòng thông báo và đặt trước với hãng ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành.

Ghế hạng phổ thông China Airlines

♦. HẠNG PHỔ THÔNG CAO CẤP (PREMIUM CLASS)

Hạng ghế Premium của hãng China Airlines được trang bị khá đầy đủ tiện nghi hiện đại và cao cấp, hành khách tham gia các chuyến bay trên hạng ghế này sẽ được trải nghiệm rất nhiều dịch vụ tiện ích vô cùng hấp dẫn: hệ thống tivi HD màn hình phẳng 12 inch, chỗ để chân rộng rãi 39 inch, bàn ăn tiện dụng và đa chức năng có thể kết hợp để làm việc, bộ dụng cụ vệ sinh cá nhân, hệ thống đèn led cung cấp ánh sáng vừa đủ để mang lại cho hành khách cảm giác ấm cúng và thư giãn… hành khách có thể vừa nghỉ ngơi vừa đọc báo, xem phim, nghe nhạc và ăn những thức ăn nhẹ,… Nếu hành khách có nhu cầu sử dụng máy tính hoặc sạc pin điện thoại thì cũng có sẵn ổ cắm điện và cổng USB ngay bên cạnh.

Suất ăn Premium Class trên chuyến bay

Đối với hạng ghế phổ thông đặc biệt thì ẩm thực là một trong những khâu được hãng đặc biệt chú trọng. Hành khách sẽ được trải nghiệm đa dạng các món ăn độc đáo của người Trung Hoa, các món Âu Á,… Ngoài ra, hãng còn cung cấp đến quý hành khách những loại rượu vang, thực uống nóng lạnh theo yêu cầu. Hành khách có thể đặt trước các món ăn chay, món ăn theo tôn giáo, bữa ăn cho trẻ sơ sinh/ trẻ em,… Tuy nhiên cũng giống như hạng phổ thông thì đối với các yêu cầu này hành khách cũng cần thông báo trước với văn phòng hãng China Airlines ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.

03. HƯỚNG DẪN CHECK-IN

Thông qua website của China Airlines, quý khách có thể check in trực tuyến. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của China Airlines 180 phút trước so với giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của China Airlines và có thể truy cập tại sân bay khởi hành tùy vào tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của China Airlines trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 48 tiếng trước so với giờ cất cánh.

GỌI NGAY: 1900 099900

04. HÀNH LÝ MIỄN CƯỚC CHINA AIRLINES

Chặng bay

Hạng ghế

Hành lý xách tay

Hành lý ký gửi
Các chặng bay đến America Hạng phổ thông – Tối đa 7kg
– Kích thước tối đa: 23x36x56 cm		 Tối đa 30 kg
Hạng phổ thông cao cấp Tối đa 35 kg
Hạng thương gia – Được 2 kiện, mỗi kiện tối đa 7kg.
– Kích thước không quá 23x36x56 cm		 Tối đa 40 kg
Hạng Premium Laurel Class
Hạng Royal Laurel Class
Tất cả các chặng bay Hạng phổ thông – Tối đa 7kg.
– Kích thước tối đa: 23x36x56 cm		 – 2 kiện, mỗi kiện tối đa 23kg.
– Kích thước không quá 158 cm
Hạng phổ thông cao cấp – 2 kiện, mỗi kiện tối đa 28kg.
– Kích thước không quá 158 cm
Hạng thương gia – 2 kiện, mỗi kiện tối đa 7kg.
– Kích thước không quá 23x36x56 cm		 – 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32kg.
– Kích thước không quá 158 cm
Hạng Premium Laurel Class
Hạng Royal Laurel Class

05. ĐẶT VÉ MÁY BAY CHINA AIRLINES

Đặt vé máy bay trực tuyến

China Airlines là một hãng hàng không quốc tế 5 sao của Đài Loan, nổi tiếng với dịch vụ chất lượng và tiện nghi vượt trội. Với dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến của China Airlines, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm chuyến bay, so sánh giá vé và đặt vé một cách nhanh chóng, thuận tiện. Giao diện trang web thân thiện và hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7, Airlines Center cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Đặt vé máy bay trực tiếp

Nếu quý khách muốn đặt vé máy bay trực tiếp với nhân viên Ticketing tại các điểm bán vé chính và đối tác của hãng thì có thể đến tại các điểm sau để thực hiện đặt vé và thanh toán:

  • Văn phòng đại diện hãng China Airlines.
  • Phòng vé China Airlines chuyên bán vé giá rẻ.
  • Đại lý China Airlines đối tác của hãng.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán vé máy bay China Airlines khi đặt trên website Airlines Center có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Đặt vé China Airlines

06. CHÍNH SÁCH HOÀN ĐỔI CHINA AIRLINES

a. CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ

Hành khách chọn mua vé máy bay China Airlines nhưng vì các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời,.. hoặc do hãng hủy/thay đổi lịch bay, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền vé CI. China Airlines chỉ chấp nhận hoàn vé khi bạn chưa sử dụng chặng bay nào trong hành trình bay đã đặt. Phí hoàn vé phụ thuộc vào hạng ghế và thời gian hoàn vé.

  • Vé hạng Promotions: đây là hạng vé khuyến mãi được mở vào những đợt siêu khuyến mãi của China Airlines, hầu hết các loại vé này, China Airlines không giải quyết vấn đề hoàn vé.
  • Các hạng vé còn lại: China Airlines cho phép hành khách hoàn vé, nhưng hành khách phải chịu một khoản phí hoàn vé.

Nếu quý khách muốn hoàn vé máy bay China Airlines, hành khách có thể liên hệ tới các văn phòng China Airlines để các nhân viên ở đây hỗ trợ trợ bạn. Và để hoàn vé, hành khách cần cung cấp thông tin liên quan vé máy bay, passport và thông tin cá nhân.

b. ĐỔI VÉ MÁY BAY CHINA AIRLINES

Hành khách đã từng mua vé máy bay hãng China Airlines trước đây. Nhưng lại gặp một số lý do khách quan nên muốn thay đổi lịch bay để ở lại thêm. Chính sách China Airlines cho phép hành khách thay đổi giờ bay và hành trình bay theo yêu cầu. Tuy nhiên nếu hành khách đang sở hữu vé được bán trong các đợt siêu tiết kiệm thì không được giải quyết các vấn đề đổi vé. China Airlines chỉ chấp nhận đổi vé nếu vé máy bay còn thời gian đổi vé và vé phải còn giá trị sử dụng.

  • Điều kiện: Vé chưa sử dụng và không phải vé thưởng / khuyến mãi.
  • Phí đổi = Phí cố định + Chênh lệch gái vé (nếu có).

Do đó đối với những HẠNG GHẾ vé máy bay khác nhau thì chi phí đổi vé cũng khác nhau vì chỉ số chênh lệch giá vé. Hành khách có nhu cầu đổi vé China Airlines có thể liên hệ với các phòng vé hoặc trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ đổi vé.