Thông tin về hãng

Air France hoạt động với mã IATA (AF) và mã ICAO AFR, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Charles de Gaulle Airport.

Mặc dù hãng hoạt động với tên Air France, đây là tên thương hiệu của Air France. Công ty được lãnh đạo bởi Anne Rigail, CEO. Trụ sở chính của công ty được đặt ở France. Air France là một thành viên của SkyTeam.

Lịch sử

Air France hoạt động với mã IATA (AF), mã ICAO (AFR) và tên thương hiệu Air France. 175 destinations in 78 countries in 2013.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Air France mặc đồng phục màu black. Đồng phục của tiếp viên nam gồm white shirt, black tie, black suit và black trousers. Với tiếp viên nữ, họ mặc white shirt, black suit, gray scarf và black skirt làm đồng phục.

Phương tiện

Air France có rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem bên dưới:

TYPE QUANTITY
Airbus A319-100 9
Airbus A319neo 4
Airbus A320-200 101
Airbus A320neo 47
Airbus A321neo 58
Airbus A321-200 97
Airbus A330-200 9
Airbus A330-300 26
Airbus A350-900 20
Boeing 737-700 23
Boeing 737-800 161
Boeing 737 MAX 8 24
Boeing 777-300ER 15

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có thắc mắc nào về hãng hàng không hoặc khách hàng có bất kỳ khó khăn nào trên chuyến bay như mất hành lý hoặc trễ chuyến bay, quý khách có thể liên lạc hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của China Southern Airlines qua những số điện thoại sau đây:

COUNTRY PHONES
China +86-4008695539-1-4-1

Check-in trên web

Thông qua website của China Southern Airlines, khách hàng có thể check in trực tuyến. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in online có thể được hoàn thành 1.25 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của China Southern mở vào 180 phút trước so với trước giờ khởi hành. Khuyến khích quý check-in ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của China Southern, và có thể truy cập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho quý khách của China Southern thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của China Southern trên điện thoại thông minh. Thời gian check-in là 30 tiếng trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hành lý

Hành lý xách tay

Khách hàng sử dụng dịch vụ của Air France được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong phí mua vé máy bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 12 kg, và thể tích tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi miễn phí không khả dụng cho khách hàng bay chuyến của Air France.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua trên Airlinescenter. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Air France cho hạng phổ thông là 31″ pitch and 17″ width.

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng thương gia của Air France là 61″ pitch and 18.5″ width.

Ghế hạng nhất

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Air France cho hạng nhất là 82″ pitch and 21″ width.

Giải trí

Air France cung cấp dịch vụ giải trí cho quý khách suốt chuyến bay, như movie,TV,music,games.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí khả dung trong chuyến bay với Air France.

Đặt thức ăn

Tùy theo nhu cầu, hành khách có thể đặt thức ăn để thưởng thức suốt chuyến bay. Với menu thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.

Wi-fi

Air France cung cấp WiFi suốt chuyến bay cho hành khách.

Chương trình đặc quyền

Air France có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và thông tin hơn nữa có thể vào đây.

Giới thiệu

China Southern Airlines (CZ) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 12 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi miễn phí không bao gồm trong tiền vé máy bay. Khách hàng có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên trang chủ chính thức của China Southern Airlines. Có thể làm bước này 1.25 ngày trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Đi đến airlinescenter.vn. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Lựa chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin chi tiết khách hàng và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành lệ phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm vé điện tử chuyến bay China Southern của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho của China Southern Airlines trên Airlines Center có thể chi trả thông qua PayPal, thẻ tín dụng, chuyển khoản, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airlines Center trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền

Vé của hãng có thể hủy nhưng sẽ khấu trừ theo quy định.

b. Dời lịch

Những thay đổi như dời lịch vé bạn có thể đổi thực hiện với China Southern Airlines.

Để thêm thông tin chi tiết về chuyến bay của China Southern và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.