Thông tin về hãng

Công ty CP Hàng không VietJet (Vietjet Aviation JSC), hoạt động với tên VietJet Air, là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam, có trụ sở chính tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Sân bay Quốc tế Nội Bài Hà Nội.

Vietjet Air là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt.Không chỉ vận chuyển hàng không, Vietjet còn cung cấp các nhu cầu tiêu dùng hàng hoá và dịch vụ thông qua các ứng dụng công nghệ thương mại điện tử. Vietjet đang khai thác 85 máy bay  thực hiện hơn 400 chuyến bay mỗi ngày và đã vận chuyển hơn 100 triệu lượt hành khách, với 139 đường bay gồm 48 đường nội địa phủ khắp tại Việt Nam và 95 đường bay quốc tế.

Lịch sử

Vietjet Air hoạt động với mã IATA (VJ), mã ICAO (VJC) và tên thương hiệu Vietjet Air. Ngày 5 tháng 12 năm 2011, hãng phát hành đợt vé đầu tiên. Ngày 25 tháng 12 năm 2011, hãng đã thực hiện chuyến bay đầu tiên từ Tân Sơn Nhất đi Nội Bài.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Vietjet Air mặc đồng phục:

  • Đối với tiếp viên nữ, áo thun đỏ cách điệu, thắt nơ trên cổ, quần soóc kèm theo mũ ca-lô kẻ sọc Vào mùa đông, trang phục áo vest kết hợp quần soóc tạo nên sự trẻ trung, tươi mới.
  • Đồng phục tiếp viên nam nhã nhặn, lịch sự nhưng không kém phần năng động với quần tây đen, giày tây và áo đỏ cách điệu..

Phương tiện

Vietjet Air sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type Quantity
Airbus A320, A321 và A330, 3

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách muốn mua thêm hành lý hay đổi vé máy bay hay có bất kỳ thắc mắc về đặt vé tại đây. Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Vietjet Air qua những số điện thoại sau đây:

Country Phone
Viet Nam * Tổng đài: 1900 099900
* Điện thoại: (028) 38 333737

Trò chuyện trực tuyến

Một cách nữa là truy cập trang trò chuyện trực tuyến đây.

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Vietjet Air, quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục trực tuyến có thể được hoàn thành 14 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của Vietjet Air 180 phút trước so với giờ bay. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Vietjet Air cho phép quý khách dịch vụ check-in tại buồng, có thể truy cập tại sân bay cất cánh dựa theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải xuống ứng dụng của Vietjet Air trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Hành lý

Hành lý xách tay

Hành khách bay chuyến của Vietjet Air được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, và kích cỡ tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa là 56 cm x 36 cm x 23 cm.

Hành lý ký gửi

Vietjet Air không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho quý khách.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm có thể mua trên Airlines Center.

*Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với Airlines Center để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Vietjet Air là 29″ seat pitch.

Tiện nghi trong chuyến bay

Chương trình đặc quyền
Vietjet Ai có chương trình đặc quyền dành cho quý khách, và thông tin nhiều hơn có thể truy cập vào đây.

Giới thiệu

Vietjet Ai (VJ) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic. Hãng giới hạn với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và cao nhất kích cỡ là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Tiền vé không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi không tính phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của Vietjet Ai (VJ). Có thể làm bước này 14 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Vào trang chủ của Airlines Center, hoặc mở ứng dụng của thiết bị di động (Android/iOS) .
2. Điền thông tin chuyến bay vào thanh tìm kiếm chuyến bay.
3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn.
4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin hành khách trên trang đặt vé.
5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa.
6. Tìm vé điện tử chuyến bay Vietjet Air (VJ) của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho vé máy bay của Vietjet Air (VJ) trên Airlines Center có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào airlinescenter.vn trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền
Quý khách không thể hủy chuyến của Vietjet Air.

b. Dời lịch
Hành khách có thể đổi chuyến bay của Vietjet Air.

Để biết thêm về thông tin về vé máy bay của Vietjet Air và luật thu phí, nhấn vào đây.

Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.